婚恋平台诱导老人扫码被骗3.5万元

【标题】婚恋平台诱导老人扫码被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系退休人员，被申请人某科技有限公司运营婚恋交友类APP，因涉嫌精准信息诈骗被监管部门通报并下架

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司开发的婚恋APP结识自称'金融监管人员'的网友李某。对方以'网络借贷资质审核'为名，要求张某某缴纳3.5万元保证金，承诺垫付后可获返佣。李某通过APP内嵌二维码收取款项，后以'系统升级''材料补全'等理由多次要求提供手机验证码，最终APP被下架无法联系。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚构资质、诱导转账的欺诈行为；公司辩称已公示风险提示，用户操作存在自主性，且李某非员工

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据确认存在伪造政府文件记录，要求公司提供风控系统日志。公司提交的证据显示李某账号曾多次违规操作，但未能证明已尽到充分告知义务。电子数据固定环节，仲裁委采用区块链存证技术确认转账记录真实性

【仲裁结果】裁决公司承担70%连带赔偿责任，退回2.45万元款项，李某个人承担30%责任

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《消费者权益保护法》第55条网络交易欺诈赔偿规则

【分析启示】平台需加强实名认证与风险监测，用户应警惕'政府人员'话术，发现异常立即冻结账户并保存电子证据。建议监管部门建立涉诈APP快速下架机制，完善电子数据取证标准