老年人被冒充客服骗虚拟币3.5万元

【标题】老年人被冒充客服骗虚拟币3.5万元

【基本信息】张某某（65岁）与某科技有限公司因虚假兼职招聘产生纠纷，张某某主张遭遇电信诈骗，要求返还投资理财资金。

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称某科技公司HR的陌生来电，称其符合兼职条件可参与投资理财项目。对方以'中奖领奖'为名诱导张某某下载名为'财富通'的App，要求通过虚拟币转账方式完成注册。在客服人员指导下，张某某多次向指定账户转账共计约3.5万元，期间被要求开启屏幕共享并提供手机验证码。后发现该公司无实际业务资质，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张公司虚构投资理财场景实施诈骗，要求全额返还资金；公司辩称系张某某自行操作，且已通过App完成交易流程，不构成诈骗。

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某手机存储的通话记录、转账凭证及第三方平台监控视频，确认诈骗分子通过伪造公司话术诱导操作。公司未提供员工名单及业务资质证明，对张某某提供的证据未提出实质性反驳。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在虚构招聘条件、伪造客服身份、诱导虚拟币转账等行为，与张某某损失存在直接因果关系。

【法律依据】根据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，及《民法典》第1165条关于民事责任的条款，结合最高人民法院关于审理诈骗案件相关司法解释

【分析启示】本案警示老年群体需警惕'投资理财'类兼职骗局，遭遇要求开启屏幕共享、索取验证码等操作时应立即终止。建议通过正规渠道核实企业资质，保留通话记录等证据，发现诈骗及时报警并申请案件串并处理。