婚恋平台虚假中奖诱导虚拟币诈骗案

【标题】婚恋平台虚假中奖诱导虚拟币诈骗案

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台遭遇网络诈骗，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在某婚恋交友平台结识自称从事金融工作的李某。李某以中奖名义诱导张某某下载某科技有限公司开发的虚拟币交易APP，声称可操作'公共服务办理场景'获得高额返利。在完成三笔共计约3.5万元的虚拟币转账后，李某失联。张某某发现该APP实为诈骗软件，遂向平台投诉并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传及未履行审核义务，要求全额退款。平台方称已尽告知义务，交易行为由用户自主完成，且无法核实李某是否为平台注册用户。

【仲裁过程】仲裁庭要求平台提供用户实名认证记录及APP风控日志，张某某提交了聊天记录截图、虚拟币支付凭证及第三方平台检测报告。平台仅出示了基础用户协议，对李某身份及APP性质未作出有效说明。经技术核查，涉案APP与平台官方应用无关联。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退还张某某2.8万元损失，剩余部分由张某某自行承担举证不利责任

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求法院或仲裁机构予以撤销；《反电信网络诈骗法》第25条：任何单位和个人不得非法利用网络从事诈骗活动

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验及交易监控，用户应警惕'中奖''公共服务'等话术诱导。涉及虚拟币交易时，应优先选择有资质的第三方平台，保存支付记录及沟通证据。本案因证据链不完整导致部分败诉，提示当事人需完善举证材料。