婚恋交友骗局致3.5万元提现受阻

【标题】婚恋交友骗局致3.5万元提现受阻

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗纠纷案，张某某为婚恋平台用户，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某通过某婚恋平台结识自称某金融机构工作人员的李某。李某以征信修复为由，诱导张某某通过平台对公账户转账3.5万元。期间通过QQ要求开启屏幕共享功能，虚构公共服务办理场景，伪造征信系统故障画面。张某某按指示操作后发现无法提现，遂报警并保留完整聊天记录及转账凭证。

【争议焦点】张某某主张平台未履行身份核实义务，李某冒充招聘人员实施诈骗；某科技有限公司辩称平台仅提供信息匹配服务，未直接参与诈骗行为，且用户主动开启屏幕共享存在过错

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提供证据，张某某提交婚恋平台注册信息、QQ聊天记录、对公账户转账凭证及屏幕共享截图。某科技有限公司仅提供平台服务协议，未能证明已尽到审核义务。仲裁员就'平台是否构成帮助侵权''屏幕共享操作是否属于用户自主行为'展开质证

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%赔偿责任，退还张某某2.45万元；张某某自行承担30%责任，因其未核实对方身份真实性

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事法律行为；《反电信网络诈骗法》第31条：任何单位和个人不得为电信网络诈骗提供帮助或便利；《民事诉讼法》第67条：当事人对自己提出的主张有责任提供证据

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证机制，用户应警惕'征信修复''保证金'等话术陷阱，转账前务必核实对方身份及账户真实性。证据保存应注重时效性，建议通过公证方式固定电子聊天记录。发现资金异常应第一时间报警并冻结相关账户