婚恋平台冒充领导诈骗老年人3.5万元

【标题】婚恋平台冒充领导诈骗老年人3.5万元

【基本信息】申请人张某某，72岁退休人员；被申请人某科技有限公司，婚恋交友平台运营方。案由为网络诈骗纠纷，涉及虚拟币转账及个人信息泄露问题。

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋APP结识自称某单位领导的李某。李某以'教育培训退款'为由，诱导张某某通过微信转账3.5万元至虚拟币账户。后张某某发现李某身份造假，且平台未对用户身份进行有效核实，导致资金损失。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚构事实、身份冒充及未履行告知义务，要求全额退款并赔偿损失；平台辩称已尽平台审核责任，用户转账行为属自主操作，且未直接参与诈骗活动。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信聊天记录、APP注册截图及虚拟币转账凭证，平台提供用户实名认证流程说明。经核查，平台未对李某身份真实性进行实质验证，且存在诱导性话术。仲裁委要求平台补充资金流向证据，最终确认诈骗行为与平台管理漏洞存在直接关联。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司于10日内退还张某某3.5万元本金，驳回其他赔偿请求。

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事法律行为；《刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑；《个人信息保护法》第41条：处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则。

【分析启示】本案警示老年群体需警惕婚恋平台身份冒充骗局，应核实对方身份真实性。平台需完善用户身份认证机制，避免成为诈骗犯罪工具。遭遇虚拟币诈骗应及时报警并保存证据，警惕'教育培训退款'等新型话术陷阱。