婚恋平台精准诈骗要求充值入金遭拒

【标题】婚恋平台精准诈骗要求充值入金遭拒

【基本信息】张某某通过婚恋交友APP遭遇精准诈骗，某科技有限公司因平台管理漏洞被追责

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友APP上结识自称从事征信修复的李某某。对方以可帮助提升征信记录为由，通过私信引导张某某在电商平台缴纳'入金保证金'，先后三次使用二维码收款共计约3.5万元。后APP因涉嫌诈骗被下架，张某某发现李某某实为虚构身份，遂向仲裁委申请追回损失。

【争议焦点】张某某主张公司未核实对方资质构成欺诈，要求全额退款；公司辩称平台仅提供信息匹配服务，实际交易由用户自主完成，且已下架APP履行告知义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了平台聊天记录、转账凭证及APP下架公告，公司仅提供服务协议文本。经审查，仲裁委确认平台存在未履行实名认证审核义务，且在用户投诉后未及时处理异常交易

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某1.5万元，驳回其余诉求，要求其完善平台审核机制

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的法定撤销权，及第1195条网络服务提供者的通知义务条款

【分析启示】婚恋平台需强化用户资质审核，用户应警惕'征信修复'骗局，保留支付记录和聊天证据。遭遇诈骗应及时报警并留存平台运营证据，避免超过仲裁时效。