待业人员被婚恋平台骗钱要求追回被支持

【标题】待业人员被婚恋平台骗钱要求追回被支持

【基本信息】申请人张某某为待业人员，被申请人某科技有限公司运营婚恋交友平台，案由涉及网络借贷诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台注册账号后，被客服推荐'高收益投资'项目。对方冒充金融机构人员，以裸聊为由要求其通过第三方支付平台转账约3.5万元'保证金'。张某某按指示完成支付后，发现平台已下架APP且无法联系客服，遂向仲裁委申请追偿。

【争议焦点】申请人主张平台存在虚假宣传和欺诈行为，要求全额返还款项；被申请人辩称系用户自主操作，平台仅提供信息展示服务，不构成诈骗。双方对交易性质和平台责任存在根本分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP界面截图、支付凭证和平台客服对话记录。被申请人未能出示有效证据证明已履行审核义务，仲裁委采纳申请人提供的电子证据链进行认定

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在15日内退还张某某全部转账款项，并赔偿维权支出的合理费用

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，需承担退一赔三责任

【分析启示】婚恋交友平台需对入驻机构进行资质审查，用户应警惕以裸聊为名的新型诈骗手段，发现异常应立即留存证据并向公安机关报案，避免通过第三方支付平台进行大额转账