婚恋交友诈骗养老项目3.5万元难追回

【标题】婚恋交友诈骗养老项目3.5万元难追回

【基本信息】张某某与某科技有限公司因婚恋平台交友纠纷引发仲裁，案由涉及虚假身份及医疗养老场景诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友APP认识自称医疗专家的李某某。对方以投资养老项目为名，谎称能通过贷款审批获取高额回报，诱导张某某使用信用卡支付3.5万元保证金。期间李某某通过伪造医疗资质和虚假平台数据，以'专家指导'为由持续要求转账，直至2024年8月发现被骗后才报警，但监控视频因存储时间不足无法完整还原交易过程

【争议焦点】张某某主张公司应承担审核失职责任，要求全额退款；公司辩称已按平台规则核实身份，且资金流向涉及第三方账户，无法证明直接关联

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台后台数据，确认李某某账号存在多次异常登录记录。张某某提交的通话录音显示对方使用公司客服电话进行欺诈，但因未及时固定证据，部分关键信息缺失。公司提供的电子合同显示张某某已知晓投资风险，但未就平台审核流程提供有效证据

【仲裁结果】裁决公司承担30%赔偿责任，因张某某未及时报案导致部分证据灭失，其主张的全额退款未获支持

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的规定，结合《反不正当竞争法》第八条关于虚假宣传的认定标准

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验义务，投资者应警惕'高回报养老项目'陷阱，遭遇诈骗要及时固定通话记录、转账凭证等电子证据，必要时通过公证方式保存证据链