婚恋平台诱导投资3.5万元账户遭冻结

【标题】婚恋平台诱导投资3.5万元账户遭冻结

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台与某科技有限公司员工发生纠纷，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台结识自称某科技有限公司高管的李某。对方以投资虚拟货币项目为名，通过短信诱导张某某使用信用卡转账3.5万元。在转账过程中，李某要求提供手机验证码并指示通过跨境账户接收资金，后以'账户异常冻结'为由拒绝返还，平台工作人员在未核实情况时协助完成脱离平台的转账操作。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚构事实诱导投资、未履行审核义务；公司辩称仅提供信息匹配服务，交易过程由用户自主决定，且已提醒投资风险

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交转账凭证、聊天记录截图及平台注册信息。公司承认李某曾注册平台账号但否认其高管身份，称已按协议仅承担信息展示责任。仲裁员现场核查平台后台数据发现李某账号存在异常登录记录

【仲裁结果】裁决公司承担主要责任，退回2.8万元投资款并赔偿3000元利息损失，张某某因未核实对方身份承担20%过错责任

【法律依据】依据《民法典》第1165条及《消费者权益保护法》第28条，平台经营者未尽合理审查义务导致用户受损，应承担相应赔偿责任

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验，警惕以投资为名的诈骗行为。投资者需核实对方身份真实性，保留完整聊天记录和转账凭证。遭遇账户冻结应及时向监管部门报案，避免因配合异常操作扩大损失