婚恋平台冒充客服骗取3.5万元医疗费

【标题】婚恋平台冒充客服骗取3.5万元医疗费

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台与某科技有限公司员工建立关系，后因医疗养老项目产生纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友软件上结识自称从事医疗养老项目的李某。李某以能办理特殊医疗资质为由，诱骗张某某通过平台私信沟通并转账至某科技有限公司对公账户。期间李某多次以'缴费办理'为名要求扫码支付，张某某累计损失约3.5万元。案发后，张某某调取平台监控视频发现李某使用虚假身份信息进行欺诈

【争议焦点】张某某主张李某冒充客服人员实施诈骗，要求全额返还资金；某科技有限公司抗辩称系民事合同纠纷，认为张某某未尽核实义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交了社交平台聊天记录、转账凭证及监控视频证据。公司承认账户被用于业务沟通但否认诈骗故意，主张系张某某单方过错导致损失

【仲裁结果】仲裁委认定李某使用虚假身份在婚恋平台实施医疗养老项目诈骗，裁决某科技有限公司承担连带赔偿责任

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民事诉讼法》第64条证据规则；《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第16条

【分析启示】婚恋交友场景中需警惕医疗养老类诈骗，建议通过正规渠道核实资质。发现异常转账应立即保存聊天记录、转账凭证等证据，必要时可向公安机关报案。平台方应对用户身份真实性进行严格审核，避免被用于非法活动