女子婚恋平台被骗近4万元引发纠纷

【标题】女子婚恋平台被骗近4万元引发纠纷

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司员工，因婚恋交友遭遇诈骗案由为财产损害纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某社交平台认识自称金融机构人员的李某。李某以投资理财为由诱导其在网贷平台提现约3.5万元，随后以账户异常为借口要求转账至指定账户。期间多次通过微信要求提供支付验证码，张某某因轻信对方身份未核实真伪导致资金损失。公安机关调查发现该指定账户归属某科技有限公司

【争议焦点】张某某主张公司未尽平台审核义务导致诈骗发生，公司则称仅提供技术平台无实际管理责任，双方对平台责任认定存在重大分歧

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交平台协议、用户注册信息、资金流向记录等证据。公司仅提供基础服务协议，未能证明已履行风险提示义务。张某某提交的微信聊天记录与银行流水形成完整证据链，证明其受骗过程与平台关联性

【仲裁结果】裁决公司承担部分赔偿责任，退还张某某2.8万元并支付维权费用，认定平台存在审核漏洞但未直接参与诈骗行为

【法律依据】依据《反电信网络诈骗法》第26条及《民法典》第1195条，网络服务提供者应履行风险防控义务，但需证明存在过错及因果关系

【分析启示】婚恋平台应强化实名认证与风控机制，用户需警惕陌生社交账号诱导操作。遭遇诈骗应及时报警并保存转账记录、聊天记录等电子证据，通过司法途径追索平台管理责任