婚恋平台征信修复骗局受害者索赔

【标题】婚恋平台征信修复骗局受害者索赔

【基本信息】张某某通过婚恋平台结识自称某科技有限公司贷款专员的男子，被诱导参与征信修复骗局，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友软件上与冒充贷款专员的犯罪嫌疑人建立联系。对方以'可修复征信'为由，要求其提供身份证、银行卡等个人信息，并承诺先返还部分资金建立信任。张某某通过QQ转账约3.5万元后，对方以'境外操作需现金交付'为借口，诱导其在某APP上进行虚假操作，后以各种理由推脱并失联。警方通过资金流向追踪发现该平台存在大量异常交易记录

【争议焦点】张某某主张其因婚恋交往陷入骗局导致财产损失，要求全额返还；某科技有限公司辩称所谓'征信修复'属于市场服务行为，否认存在诈骗，认为张某某主动提供信息存在过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交QQ聊天记录、APP操作截图及银行转账凭证。公司方未能出示有效合同或服务协议，对电子证据真实性提出质疑。仲裁员通过比对资金流向与平台注册信息，确认交易存在明显异常，最终采信张某某提供的完整证据链

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某损失约3万元，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任条款；《电子签名法》第16条电子证据认定规则

【分析启示】婚恋交友场景中需警惕'征信修复'等虚假承诺，转账前务必核实对方身份及资质。电子证据应保存原始载体并确保完整性，遇资金纠纷要及时报警并保留通讯记录。平台方应加强用户身份审核，对异常交易及时预警阻断