婚恋平台裸聊敲诈APP下架后维权难

【标题】婚恋平台裸聊敲诈APP下架后维权难

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台遭遇网络诈骗，涉案某科技有限公司因违规操作被下架

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋交友APP结识自称公职人员的李某某。对方以征信修复为由，要求提供银行验证码并转账3.5万元至第三方支付账户。期间通过社交平台多次发送虚假文件，诱导张某某在裸聊场景中泄露个人信息。APP于2024年7月被监管部门强制下架，张某某发现被骗后立即向平台及公安机关报案

【争议焦点】张某某主张存在真实交易要求全额赔偿，某科技有限公司辩称平台已下架且未实际收到款项，认为用户应自行承担网络风险

【仲裁过程】仲裁庭调取平台服务器日志确认交易记录，委托第三方审计机构核查支付流水。李某某承认通过伪造政府证件实施诈骗，但称APP下架后已无法追溯资金流向。双方就是否构成真实交易展开激烈辩论，仲裁委重点审查了聊天记录与转账凭证的关联性

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退还张某某2.8万元并支付维权费用，认定平台存在监管失职问题

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《治安管理处罚法》第51条：冒充国家机关工作人员招摇撞骗的，处5-10日拘留并处500-1000元罚款

【分析启示】婚恋平台应强化实名认证与资金监管，用户遭遇类似情况需第一时间保存聊天记录、转账凭证等电子证据。本案中虽然APP已下架，但平台未履行审核义务仍需担责，建议通过司法途径追偿