婚恋平台用户遭杀猪盘诈骗维权

【标题】婚恋平台用户遭杀猪盘诈骗维权

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗纠纷案，张某某为婚恋平台注册用户，某科技有限公司为提供婚恋交友服务的互联网公司。

【事实背景】2024年某月，张某某通过某婚恋平台结识自称医疗项目负责人的李某。对方以投资养老医疗项目为名，谎称可提供高额返佣，诱导张某某通过平台二维码分三次转账约3.5万元。后李某失联，张某某发现李某实为平台注册用户，且该医疗项目无实际经营资质。

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份导致被骗，要求全额退款；某科技有限公司称已履行平台审核义务，转账行为系用户自主操作，与平台无关。

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交聊天记录及转账凭证，张某某提供平台对话截图与微信付款记录，公司提交用户注册协议及风控系统日志。经资金流向追踪，发现涉案款项经由第三方账户转手，平台未建立有效资金监管机制。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担部分赔偿责任，退回张某某转账款项的70%，剩余部分由张某某自行承担举证责任不足的后果。

【法律依据】《民法典》第1087条、第1195条，最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）第3条

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验义务，用户需提高警惕避免轻信熟人领导类话术，关键证据如聊天记录、转账凭证及资金流向追踪报告需完整保存以维护权益。