婚恋平台虚假身份诈骗老年女性3.5万元案

【标题】婚恋平台虚假身份诈骗老年女性3.5万元案

【基本信息】申请人张某某（65岁退休教师）与被申请人某科技有限公司（婚恋平台运营方）因网络交友诈骗产生纠纷，涉案金额约3.5万元。

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友APP结识自称'区块链工程师'的李某某。对方以投资虚拟币可获取高额回报为由，诱导张某某通过平台第三方支付功能转入3.5万元。期间李某某多次通过电信电话指导操作，谎称已签订电子合同并提供虚假APP界面。资金到账后，李某某以'账户异常'为由要求继续转账，后失联。张某某发现李某某实为平台注册用户，且其账户存在频繁转账记录，疑似团伙操作。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假身份审核漏洞，应承担连带赔偿责任；公司辩称仅提供交友服务，未参与资金监管，且无法调取相关账户的完整交易记录。

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据发现，李某某注册信息存在伪造痕迹，且与多个异常账户有资金往来。但因虚拟币交易匿名性强，无法锁定具体转移路径。张某某提交的监控视频仅显示其与李某某的通话，未直接关联公司系统。公司出示的用户协议显示已明确提示虚拟资产风险。

【仲裁结果】裁决公司向张某某退还已收取的3.5万元，并认定平台存在审核失职责任，但因虚拟币属性特殊，不支持超额赔偿请求。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《消费者权益保护法》第23条经营者告知义务；《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第5条平台审核责任

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验机制，第三方支付接口需增加反诈拦截功能。老年人群体应提高对虚拟币等新型诈骗手段的识别能力，发现异常立即保留证据并冻结账户。