学生交友平台被骗3.5万元案

【标题】学生交友平台被骗3.5万元案

【基本信息】张某某系某高校学生，通过某科技有限公司运营的婚恋交友类APP遭遇网络诈骗，涉案APP已于2024年5月被下架

【事实背景】2024年3月，张某某在某科技有限公司开发的婚恋交友APP上注册账号，通过聊天功能结识自称金融专员的李某。李某以贷款审批为由，诱导张某某通过微信转账支付'服务费'共计约3.5万元。期间李某通过电话和APP内聊天记录伪造专业资质，声称能帮助办理高额贷款，并要求张某某提供个人信息及转账凭证。张某某在多次被要求'充值入金'后发现被骗，遂向平台发起投诉但未获有效处理

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份导致诈骗发生，要求某科技有限公司承担全部赔偿责任；公司辩称仅提供信息匹配服务，交易过程由用户自主完成，且涉案APP已下架无法提供后台数据

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交完整证据材料，张某某提供微信转账记录、通话录音及APP聊天截图等电子证据，公司仅出示平台使用协议。经技术鉴定，电子证据真实性得到确认，但公司未能证明已履行身份核验义务。仲裁员调取APP运营数据发现存在大量虚假用户注册记录

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在15个工作日内返还张某某2万元，并承担30%的维权成本

【法律依据】根据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款，以及《消费者权益保护法》第55条关于欺诈赔偿的规定

【分析启示】婚恋交友平台应建立更严格的身份验证机制，用户需提高警惕防范精准诈骗。电子证据需及时公证留存，发现虚假身份应及时向网信部门举报。对于资金流向追踪困难的情况，建议通过第三方支付平台冻结涉案账户