婚恋平台杀猪盘诈骗致3.5万元损失

【标题】婚恋平台杀猪盘诈骗致3.5万元损失

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为婚恋交友诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过某婚恋平台结识自称某公司高管的李某。对方以投资理财为由，通过QQ诱导张某某向其对公账户转账共计约3.5万元。张某某在转账前曾多次要求对方提供资质证明，但李某以'保密'为由拒绝。平台方在接到张某某投诉后，因已过紧急止付时限，未能及时封停涉案账号。

【争议焦点】申请人主张平台未履行审核义务导致损失，被申请人辩称已尽平台责任且无法核实用户身份真实性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解，申请人提交聊天记录截图、转账凭证及平台投诉记录。被申请人出示用户协议及风控机制说明，但未提供有效证据证明已履行告知义务。仲裁委要求平台方调取后台数据，发现涉案账号存在异常登录轨迹但未及时预警

【仲裁结果】裁决被申请人返还申请人投资本金2.8万元，驳回其他诉求

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的规定及《反电信网络诈骗法》第27条平台责任条款

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验，受害人应保留证据及时报警。对公账户转账需警惕'熟人诈骗'，发现异常应立即冻结账户并留存监控录像