婚恋平台虚假身份骗钱3.5万遭索赔

【标题】婚恋平台虚假身份骗钱3.5万遭索赔

【基本信息】案件当事人张某某，系某科技有限公司运营的婚恋交友平台用户，因恋爱借款遭诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司婚恋平台结识自称金融从业者的李某某。对方以高收益理财为诱饵，要求提供身份证、银行卡等个人信息，并虚构金融机构背景。张某某通过微信分5次转账约3.5万元后，发现李某某身份造假且平台未封停涉案账号，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张平台未审核身份导致其受骗；平台抗辩称仅提供信息匹配服务，未收到诈骗举报且无法证明直接侵权行为

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交完整聊天记录、转账凭证及平台监控视频，证明李某某冒充金融机构人员实施诈骗。平台虽提交用户协议但未能提供有效反驳证据，仲裁委认定其未履行平台审核义务

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某损失2.8万元，剩余0.7万元因未能证明资金用途由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任

【分析启示】婚恋平台应建立身份核验机制，发现异常账号需及时封停。用户需警惕高收益承诺，转账前核实对方资质，保留聊天记录等证据，遭遇诈骗应及时报警并固定平台管理漏洞证据