婚恋平台虚假身份诈骗案张某某损失3.5万元

【标题】婚恋平台虚假身份诈骗案张某某损失3.5万元

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台遭遇网络诈骗，涉案金额约3.5万元，案由为诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称'某市社保局工作人员'的李某某。对方以'中奖'为由诱导其通过平台转账至虚拟币账户，后以'办理退休金补贴'为名要求提供银行卡信息并进行屏幕共享。期间发送多条带有官方logo的伪造短信，要求点击链接领取'福利'。张某某先后分五笔转账共计3.5万元后发现被骗，遂向平台申请退款遭拒

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务导致虚假身份用户诈骗，要求全额追回损失；平台辩称仅提供交友服务，诈骗行为系用户自行点击链接产生，且无法核实第三方虚拟币账户真实性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了平台注册信息、聊天记录截图、虚拟币转账凭证及伪造短信截图。平台方对资金流向提出异议，主张虚拟币交易属用户自主行为。仲裁委要求补充平台用户实名认证流程证据，确认其是否履行身份核验义务

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在30日内返还张某某2.8万元，剩余部分因用户未留存虚拟币交易明细且平台无法追溯资金流向予以驳回

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《民法典》第1165条过错责任原则，以及《反电信网络诈骗法》第25条平台核验义务条款

【分析启示】婚恋平台应加强用户身份核验，发现异常交易及时预警。用户需警惕'中奖''补贴'等话术，任何要求屏幕共享或虚拟币转账的指令均应提高警惕。建议保留所有聊天记录和转账凭证，发现诈骗及时报警并留存证据