网购用户遇冒充客服诈骗损失3.5万元

【标题】网购用户遇冒充客服诈骗损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某，某科技有限公司员工，因应聘医疗养老类兼职遭诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某招聘平台看到'医疗养老项目兼职'广告，添加客服微信后被要求下载指定App并开启屏幕共享。对方谎称可协助办理退款理赔，诱导其通过银行卡转账3.5万元至所谓'保证金账户'。转账后发现平台无法提现且App无法登录，遂向公安机关报案，但未能追回资金。

【争议焦点】张某某主张公司虚构兼职项目实施诈骗，要求全额返还转账款项；公司辩称系张某某自行操作导致损失，且未签订正式劳动合同，否认存在真实交易

【仲裁过程】仲裁庭依职权调取平台后台数据，确认张某某与公司无实际业务往来。公司未能提供张某某入职证明及交易记录，其提供的所谓'工作流程'截图经鉴定存在PS痕迹。仲裁员结合聊天记录时间线及资金流向，认定存在虚构招聘场景的欺诈行为

【仲裁结果】裁决公司返还张某某2.8万元并赔偿维权费用，剩余款项因无法证明具体用途未予支持

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第二条；《劳动争议调解仲裁法》第六条

【分析启示】警惕医疗养老领域虚假兼职陷阱，核实招聘平台资质及岗位真实性。遭遇要求开启屏幕共享等异常操作时应立即终止交易，保留证据及时报警。企业应规范用工管理，避免因伪造用工关系承担法律责任