婚恋平台虚假身份诱导支付验证码遭追偿

【标题】婚恋平台虚假身份诱导支付验证码遭追偿

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台遭遇诈骗，要求平台承担赔偿责任

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司婚恋平台添加名为'陈先生'的用户，对方以虚假身份建立恋爱关系。7月，'陈先生'谎称能帮办理社保增员，诱导张某某在'某公共服务平台'填写个人信息并支付约3.5万元服务费。9月，张某某发现该平台实为诈骗窝点，遂向仲裁委申请追偿。

【争议焦点】张某某主张平台未核实用户身份导致损失，平台称已履行审核义务且诈骗行为由第三方实施

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及短信截图，平台仅提供用户注册资料。经电子数据固定后，鉴定机构确认平台存在身份验证漏洞，未能有效识别虚假身份

【仲裁结果】裁决平台赔偿张某某损失的70%，即约2.45万元，驳回其余请求

【法律依据】依据《民法典》第1195条网络服务提供者过错责任及第1165条侵权损害赔偿

【分析启示】婚恋平台应强化用户实名认证，用户需警惕'中奖''增员'等话术，验证码等敏感信息严禁随意泄露