婚恋平台裸聊敲诈案：受害者扫码转账遭骗

【标题】婚恋平台裸聊敲诈案：受害者扫码转账遭骗

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由为婚恋平台用户遭遇精准信息诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台结识自称'高某'的婚恋对象。对方以结婚为诱饵诱导张某某进行裸聊，随后以'保证金''改命费用'等名义要求其通过二维码收款方式多次转账，累计约3.5万元。张某某发现异常后报警，但对方在2024年某月某日消失，平台亦未及时采取措施阻止诈骗行为。

【争议焦点】张某某主张平台审核不严导致虚假身份用户实施诈骗，要求平台承担全部赔偿责任；平台辩称已履行用户身份验证义务，且诈骗行为系用户自主操作，平台无过错。

【仲裁过程】仲裁庭审中，张某某提交了与'高某'的QQ聊天记录、二维码收款凭证及平台客服对话截图。平台方对电子证据真实性提出异议，但未能提供有效反证。仲裁委调取平台后台数据，发现涉事账户存在频繁更换IP地址及异常登录记录，结合监控视频显示张某某在平台APP内多次点击非本人操作的转账按钮，确认平台存在管理漏洞。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未充分履行对用户身份的核验义务，且未及时阻断异常交易行为，判决平台赔偿张某某损失的70%即约2.45万元，剩余部分由张某某自行承担。

【法律依据】依据《民法典》第1165条关于过错责任原则，第1195条网络服务提供者侵权责任条款，以及《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第10条关于平台注意义务的规定。

【分析启示】婚恋平台应加强用户身份真实性核验，完善风险预警机制。用户需提高警惕，避免向陌生人进行大额转账，遇异常情况应立即保存聊天记录、转账凭证等电子证据，并及时向平台及公安机关报案。