婚恋平台诱导充值诈骗案受害者维权失败

【标题】婚恋平台诱导充值诈骗案受害者维权失败

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友APP遭遇投资诈骗，涉案金额约3.5万元，案件涉及虚假投资承诺及资金非法转移

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称金融导师的李某，对方以高收益低风险为诱饵推荐某投资APP。张某某通过平台提供的对公账户转账2.8万元入金后，被要求持续充值至账户冻结，最终发现APP已下架且无真实交易记录。李某通过线下见面获取信任，利用资金快速转移手段导致损失扩大

【争议焦点】张某某主张平台存在虚假宣传和未尽审核义务，要求全额追回损失；某科技有限公司辩称已履行平台监管责任，APP下架后无法核实交易真实性，且未直接参与资金转移操作

【仲裁过程】仲裁庭审查了双方提供的通话记录、转账凭证及平台运营数据，发现涉案APP在案发期间存在异常活跃状态。公司未能出示有效风控证据，张某某提供的聊天记录显示平台客服曾引导其通过非官方渠道操作

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%的连带赔偿责任，退回约1.1万元，剩余损失因张某某未核实资金流向真实性不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件、《民法典》第1165条过错责任原则及《消费者权益保护法》第55条虚假宣传赔偿规定

【分析启示】婚恋场景中需警惕投资陷阱，平台应强化实名认证和资金流向监管。遭遇诈骗应及时报警并保留证据，避免轻信高收益承诺，对公账户转账前务必核实对方资质