老人被冒充客服骗3.5万培训贷遭冻结

【标题】老人被冒充客服骗3.5万培训贷遭冻结

【基本信息】张某某系65岁退休人员，在某科技有限公司应聘电商客服兼职时遭遇诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过某电商平台应聘客服兼职，面试通过后被要求缴纳3000元培训费。公司人员以'总部客服'名义诱导其通过二维码转账约3.5万元，谎称可获得跨境电商运营资格。转账后所谓'培训平台'突然关闭，张某某发现账户被冻结无法退款，遂报警并申请仲裁

【争议焦点】张某某主张公司虚构培训项目实施诈骗，公司则称系自愿参与网络借贷场景的商业合作。争议焦点在于公司是否具有非法占有目的及转账行为性质认定

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了与'客服人员'的短信截图、二维码收款凭证及平台账户冻结证明。公司仅提供虚假培训协议，未能说明资金流向。仲裁委认定公司通过虚构跨境业务诱导老年人转账，存在明显欺诈行为

【仲裁结果】裁决公司返还全部转账款项并赔偿维权损失费2000元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力认定；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规定

【分析启示】老年人应警惕'兼职培训贷'骗局，核实机构资质与业务真实性。遭遇账户冻结应及时固定证据，通过电商平台投诉渠道同步维权。用人单位不得利用老年人信息不对称实施脱离正规平台的非法交易