老人被虚假婚恋APP诈骗3.5万元获赔

【标题】老人被虚假婚恋APP诈骗3.5万元获赔

【基本信息】申请人张某某（68岁退休教师）与某科技有限公司（婚恋平台运营方）因网络婚恋诈骗纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋APP结识自称某单位领导的李某某。对方以投资理财为名，诱导张某某下载伪造的'财富通'APP，并谎称可获取高额回报。在获取APP操作权限后，李某某要求张某某将养老金转入所谓'安全账户'，先后以'保证金''手续费'等名义骗取约3.5万元。期间通过伪造网贷提现记录制造虚假投资收益，待张某某察觉异常后，平台已无法提供有效客服支持。

【争议焦点】张某某主张平台存在审核漏洞导致被虚假身份欺骗，要求全额赔偿损失；公司辩称已按协议审核注册信息，且APP账号实为第三方提供，不同意承担赔偿责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交了与李某某的聊天记录、APP操作截图及网贷提现凭证。公司仅提供平台合作协议文本，未能出示第三方账号审核记录。仲裁员现场演示涉案APP与正规金融平台的相似度，认定存在诱导性界面设计问题。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司赔偿张某某经济损失2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《民法典》第1165条过错责任原则，结合《网络交易监督管理办法》第17条平台审核义务规定

【分析启示】婚恋平台应强化实名认证与反诈预警机制，老年用户需警惕'高回报''安全账户'等话术，保存聊天记录、转账凭证等电子证据。发现异常应立即冻结账户并向公安机关报案，避免与诈骗分子进一步资金往来。