老年人误信虚假培训APP被骗3.5万元

【标题】老年人误信虚假培训APP被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，68岁退休教师；被申请人某科技有限公司，主要从事在线教育业务；案由涉及精准信息诈骗及合同纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某社交平台看到'教育培训兼职'招聘信息，对方称可在家完成刷单任务日赚千元。张某某下载名为'智学通'的虚假APP后，被要求缴纳3000元安全账户费用。期间冒充客服人员的账号以'系统升级''审核不通过'为由，诱导其多次转账合计约3.5万元。因未及时察觉APP为仿冒版本，导致错过止付窗口

【争议焦点】张某某主张公司虚构培训项目实施诈骗，要求全额返还资金；公司辩称系张某某自行下载非法APP产生的损失，且未签订书面协议不应承担责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了APP界面截图、转账记录及客服对话录音。公司质疑电子证据真实性，但未能提供相反证据。仲裁员调取了APP注册信息及平台后台数据，确认该APP与公司无关联

【仲裁结果】裁决公司承担主要责任，返还张某某2.8万元损失，剩余部分因未及时固定证据不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件，《民法典》第148条关于欺诈行为的法定救济，《反电信网络诈骗法》第25条对虚假App的规制

【分析启示】本案警示老年人需警惕'教育培训+兼职'诈骗套路，建议通过正规渠道核实企业资质，发现异常应立即冻结账户并报警。电子数据固定要注重时间戳、IP溯源等技术手段，及时向公安机关报案可提高追回概率