婚恋平台虚假身份骗3.5万获赔2万元

【标题】婚恋平台虚假身份骗3.5万获赔2万元

【基本信息】张某某通过婚恋交友平台遭遇冒充投资老师的虚假身份诈骗，某科技有限公司作为平台运营方被牵连，案件被认定为民事纠纷

【事实背景】2024年4月，张某某在某婚恋交友App结识自称金融分析师的王某。对方以高收益低风险为诱饵，诱导其点击平台链接下载虚假投资软件，要求屏幕共享操作账户。在连续3天通过电话指导后，张某某向某科技有限公司对公账户转账约3.5万元。后发现王某实为冒充投资老师的骗子，平台未尽审核义务导致账户被冻结，资金无法追回。

【争议焦点】张某某主张平台运营方某科技有限公司未履行身份审核义务，应承担连带赔偿责任；公司辩称仅提供交友服务，未参与投资交易，且张某某存在操作失误导致损失扩大

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交完整聊天记录、转账凭证及平台客服对话记录。公司承认平台存在用户身份核查漏洞，但主张损失应由被害人自行承担。仲裁委结合证据认定公司存在管理过失，酌情判定责任比例

【仲裁结果】某科技有限公司需向张某某返还2万元，其余损失由其自行承担。平台方被认定存在未尽审核义务的管理瑕疵，但未直接参与诈骗行为

【法律依据】《民法典》第1198条：公共场所管理人未尽安全保障义务造成损害的，应承担相应的赔偿责任；《刑法》第266条诈骗罪构成要件

【分析启示】婚恋交友需警惕虚假身份陷阱，发现异常应立即停止操作并报警。平台方应完善实名认证机制，用户转账前务必核实对方身份，避免错过止付窗口期