张某某遭冒充客服诈骗微信转账案

【标题】张某某遭冒充客服诈骗微信转账案

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因涉嫌诈骗及追缴违法所得引发争议

【事实背景】2024年某月，张某某收到自称公司人力资源部的短信，称其符合跨境补贴补助政策需缴纳手续费。对方引导其通过微信与'客服'沟通，要求开启屏幕共享验证身份后转账约3.5万元。张某某按指示操作后发现账户被盗用，立即报警并要求公司追缴损失。公司否认与该账户存在关联，称未授权任何跨境资金操作

【争议焦点】员工主张公司泄露内部信息导致被骗，要求追缴违法所得；公司抗辩称短信发送者为个人行为，且员工未核实转账对象真实性，存在重大过失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，员工提交微信聊天记录、转账凭证及短信截图，公司仅提供内部通讯录。经核查，诈骗账户IP地址与公司服务器存在关联，但无法证明具体责任人员。仲裁员依据证据认定公司存在管理漏洞，要求其承担相应责任

【仲裁结果】裁决公司需配合公安机关追缴违法所得，并承担30%的损失赔偿责任

【法律依据】《治安管理处罚法》第49条、《刑法》第266条、《反电信网络诈骗法》第15条

【分析启示】本案警示企业需完善信息保护机制，员工应提高警惕核实转账对象。遭遇精准诈骗时应第一时间保留证据并报警，同时可依据《反电信网络诈骗法》主张企业责任