网购用户中奖被诱导转虚拟币致损失

【标题】网购用户中奖被诱导转虚拟币致损失

【基本信息】申请人张某某为某电商平台用户，被某科技有限公司以社保医保名义实施诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在某电商平台购物时收到'恭喜中奖'的短信，对方自称是社保局工作人员，称需缴纳手续费至虚拟币账户才能领取奖品。张某某按指示通过信用卡支付约3.5万元后，发现账户被冻结且无法联系对方，后续多次尝试通过线下街面场景寻找所谓'投资老师'均无果

【争议焦点】申请人主张公司虚构中奖信息诱导转账构成诈骗；被申请人称系用户主动提供个人信息且未实际收到款项

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解期间，申请人提交了完整的聊天记录及转账凭证，被申请人未能提供有效反驳证据。庭审中申请人展示了与冒充社保人员的短信往来及虚拟币交易记录，证明其受骗过程

【仲裁结果】裁决被申请人赔偿申请人损失共计约3.5万元，并承担本案全部仲裁费用

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民法典》第1165条关于侵权责任的条款

【分析启示】警惕虚构公共服务名义的中奖骗局，遇可疑情况应立即终止操作。建议保存完整聊天记录、转账凭证等电子证据，发现诈骗及时向公安机关报案并保留相关通信记录