老年女子婚恋平台被骗3.5万元遭索赔

【标题】老年女子婚恋平台被骗3.5万元遭索赔

【基本信息】张某某（68岁）通过婚恋交友平台遭遇网络诈骗，某科技有限公司因未及时封停涉案账号被追责

【事实背景】2024年3月，张某某在某婚恋交友平台结识自称金融顾问的李某。李某以'国家补贴补助'为名，诱导张某某向其提供的'安全账户'转账共计约3.5万元。诈骗分子通过伪造对公账户转账记录，谎称需支付'保证金'才能获得补贴。张某某在转账后发现李某账号异常，但因错过紧急止付窗口导致损失扩大，遂向平台及某科技有限公司索赔。

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务导致诈骗发生，要求全额赔偿损失；某科技有限公司辩称仅提供平台服务，诈骗行为系第三方独立实施，且已配合封停涉案账号，不应承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及平台未及时预警的证据；某科技有限公司出示账号封停记录及平台审核机制说明。仲裁员重点审查平台是否尽到合理注意义务及是否存在过错。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未建立完善的实名认证机制，对涉案账号未及时采取限制措施，需承担部分赔偿责任。判决公司赔偿张某某经济损失2万元，并驳回其余诉求。

【法律依据】依据《民法典》第1198条：网络服务提供者未尽到合理注意义务，导致用户遭受损失的，应承担相应责任；及《反电信网络诈骗法》第22条：平台应建立涉诈风险防控机制。

【分析启示】本案警示老年人需警惕婚恋平台中的金融骗局，平台应强化实名认证与异常账号监控。建议用户发现异常转账后立即报警并保存证据，避免错过止付时效。对于无实际履约能力的'补贴'承诺应保持高度戒备。