婚恋平台骗3.5万元资金难追回

【标题】婚恋平台骗3.5万元资金难追回

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台结识虚假对象，后因对方虚构医疗紧急情况被要求转账，引发网络诈骗纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司旗下婚恋平台注册账号，与自称'医疗从业者'的李某建立关系。李某以'家人重病需支付医保费用'为由，通过平台私信诱导张某某扫描其提供的二维码转账约3.5万元。后张某某发现李某实为平台普通用户，且平台未核实对方身份，导致资金无法追回。

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务构成共同侵权，要求全额退款；平台方辩称仅提供匹配服务，交易风险应由用户自行承担，且未收到任何款项。

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了平台聊天记录、二维码收款凭证及银行流水作为证据。平台方质疑聊天记录真实性，认为证据链不完整。仲裁委要求补充资金流向追踪材料，最终认定平台存在管理漏洞。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司在证据不足情况下承担部分责任，判令返还未用于平台运营的2.8万元款项。

【法律依据】《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。《消费者权益保护法》第23条：经营者以虚假宣传、虚构交易等方式侵害消费者权益的，应承担赔偿责任。

【分析启示】婚恋平台需完善用户身份核验机制，用户应警惕网络交友中的资金风险，保留完整证据链。遭遇提现受阻时，应及时通过平台投诉或向公安机关报案。