老人被冒充医保人员骗3.5万元后账户冻结

【标题】老人被冒充医保人员骗3.5万元后账户冻结

【基本信息】申请人张某某系退休人员，被某科技有限公司以医疗养老名义实施诈骗，涉案金额约3.5万元，案由为合同诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某接到自称医保局工作人员的陌生来电，称其医保账户异常需立即处理。对方以需缴纳保证金为由，要求下载某APP并绑定银行卡。张某某按指示向指定账户转账3.5万元后，对方以账户冻结为由要求继续转账解冻，后发现该APP为非法平台且对方手机号无法接通，遂报警

【争议焦点】申请人主张被冒充政府部门人员实施诈骗，要求全额返还资金；被申请人称系双方自愿签订服务协议，张某某因操作不当导致损失

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交通话记录、转账凭证及APP界面截图作为证据。被申请人未能提供有效合同文本，仅以电子回执抗辩。仲裁委调取监控视频确认对方使用伪造工作证进行诈骗，核实资金流向涉及多笔跨境转账

【仲裁结果】仲裁委认定被申请人通过虚构政府机构身份、伪造工作证件等方式实施诈骗，裁定返还张某某全部转账款项并赔偿维权费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪、《民法典》第148条欺诈行为效力、《反电信网络诈骗法》第25条虚假身份诈骗条款

【分析启示】本案警示老年人需警惕医疗养老领域诈骗，建议通过官方渠道核实信息。对虚构政府身份实施诈骗的行为，应依法追究刑事责任。维权时需注意收集通话记录、转账凭证等电子证据