婚恋平台冒充对象骗取3.5万元虚拟币

【标题】婚恋平台冒充对象骗取3.5万元虚拟币

【基本信息】张某某诉某科技有限公司网络诈骗案，案由涉及婚恋平台虚假身份诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某婚恋平台注册账号后，被冒充为优质男用户的虚假身份吸引。对方通过QQ频繁联系，以'中奖需缴纳保证金'为由要求其向虚拟币账户转账。张某某先后三次通过平台充值约3.5万元虚拟币，后发现对方实为诈骗团伙，遂向平台投诉并报警。平台虽提供部分用户信息，但未能有效核实身份真实性，导致诈骗得逞。

【争议焦点】张某某主张平台未履行身份审核义务导致损失，平台则称已按协议进行基础信息核验，用户充值行为属自主操作。双方对平台责任范围及赔偿金额存在重大分歧。

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据，审查用户注册流程及聊天记录。张某某提交转账凭证、QQ对话记录及平台客服沟通截图，平台仅提供模糊的用户画像信息。仲裁员现场演示平台身份验证机制，确认存在技术漏洞未及时修复。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司因未履行合理审核义务，需承担70%赔偿责任，退还2.45万元虚拟币价值，驳回其余诉求

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《电子商务法》第38条：平台经营者应采取技术措施保障用户信息真实有效

【分析启示】婚恋平台需完善实名认证与动态核查机制，用户应警惕'中奖''投资'类诱导性话术，发现异常应及时固定证据并同步报警。本案警示平台在商业合作中应强化对异常交易的预警和干预义务