婚恋平台用户被精准诈骗3.5万元保证金遭转走

【标题】婚恋平台用户被精准诈骗3.5万元保证金遭转走

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为涉嫌诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋平台注册账号后，被推荐某教育培训项目需缴纳保证金。平台客服冒充公检法人员，以账户异常为由要求其通过微信转账至指定账户。张某某按指示操作后，发现账户被封停且资金被快速转走，经核查发现该账户存在网贷提现后转账的异常交易记录。

【争议焦点】张某某主张平台虚构教育培训项目，通过冒充公检法实施精准诈骗；被申请人辩称系用户自主操作，平台仅提供信息匹配服务，不承担资金监管责任

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信聊天记录、银行流水及平台账户异常截图，被申请人未能提供有效反证。仲裁员结合资金流转轨迹及平台运营模式，认定存在诱导转账的欺诈行为

【仲裁结果】裁决被申请人返还张某某3.5万元保证金并承担调查费用

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条、第157条关于欺诈行为及民事责任的规定

【分析启示】婚恋平台需对推荐项目真实性尽审查义务，用户应警惕冒充公检法的转账要求，发现账户异常要及时冻结并保留证据，避免资金被转移