张某某被骗虚拟币转账冒充政务客服案

【标题】张某某被骗虚拟币转账冒充政务客服案

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因招聘求职场景中遭遇诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某招聘平台应聘某科技有限公司行政岗位。入职后公司突然要求其通过虚拟币转账方式处理账户异常问题，称需联系'政务客服'解除冻结。张某某收到带有公司LOGO的短信链接，显示为'XX市人社局'，对方以政务人员身份要求其立即转账约3.5万元至指定账户。张某某在未核实对方身份的情况下，按照指示通过交易平台完成转账操作，后发现该账户异常且无法联系到公司负责人，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚构政务场景诱导转账的欺诈行为，要求全额返还3.5万元；公司辩称已尽到入职告知义务，转账行为属员工个人操作，且未收到任何款项，要求驳回请求

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了短信截图、通话记录及转账凭证等证据，证明其通过公司提供的政务链接接触虚假客服。公司承认短信链接由内部人员发送但否认存在欺诈故意，提出张某某应自行核实信息。仲裁员重点审查了短信内容与公司业务关联性，并结合交易平台账户异常记录认定存在诱导行为

【仲裁结果】仲裁委裁决公司承担主要过错责任，扣除员工未尽核实义务的损失部分，责令返还2.8万元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件，《民法典》第1165条过错责任原则，《反电信网络诈骗法》第28条网络服务提供者义务

【分析启示】企业需强化内部合规管理，避免使用可能引发误解的政务标识；劳动者应提高警惕，遇异常转账要求立即通过官方渠道核实。本案警示：任何脱离正规平台的转账操作均存在重大风险，发现被骗应及时固定证据并报案