学生误点政务短信链接被虚假APP骗缴培训费

【标题】学生误点政务短信链接被虚假APP骗缴培训费

【基本信息】张某某与某科技有限公司诈骗纠纷案，案由涉及教育培训领域精准信息诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某收到自称教育局的政务短信链接，提示需缴纳在线课程费用。点击链接后下载某教育培训APP，被伪装成银行客服的人员诱导通过第三方对公账户转账约3.5万元。转账后APP突然无法登录，账户出现异常交易记录，张某某发现该公司未开展相关教育培训业务。

【争议焦点】张某某主张公司通过伪造政务短信和虚假APP实施诈骗，要求全额退款；公司辩称短信来源无法核实，且已通过正规渠道公示信息，认为张某某轻信陌生链接存在过错

【仲裁过程】仲裁庭通过调取银行流水、APP后台数据、短信运营商记录等电子证据，确认公司使用伪造的政务短信链接引流，同时发现其注册的APP存在大量账户异常行为。双方对证据真实性存在争议，但张某某提供的通话记录和转账凭证形成完整证据链

【仲裁结果】仲裁委认定公司利用虚假政务信息实施精准诈骗，但张某某未核实链接真实性存在一定过失，裁决公司退还80%款项共计2.8万元

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民事诉讼法》第63条电子证据认定规则，结合《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿条款

【分析启示】本案警示公众需警惕伪装成公共服务的诈骗手段，建议对陌生链接进行二次验证。电子证据需通过专业机构鉴定确保真实性，教育机构应加强资质公示防止被不法分子利用