婚恋平台诈骗老年人要求追回转账款

【标题】婚恋平台诈骗老年人要求追回转账款

【基本信息】申请人张某某系65岁退休人员，通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台添加陌生人，被冒充政府部门及金融机构人员的骗子诱导转账约3.5万元。

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台结识自称某事业单位负责人的李某某。对方以办理养老金补发为由，要求其缴纳'服务费'至所谓安全账户。张某某通过平台提供的链接操作转账后，发现无法提现且对方失联，遂保留短信截图等证据向平台投诉。

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致被诈骗，要求全额返还3.5万元；平台辩称仅提供信息匹配服务，未参与资金流转，且张某某存在轻信他人过错。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及平台客服回复截图，平台未能出示用户身份验证流程记录。仲裁员重点审查资金流向及平台风控措施，认定平台存在管理漏洞。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司在10日内退还张某某2.8万元，剩余部分因未能证明平台存在直接诈骗行为未予支持。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《民法典》第1165条过错责任原则，结合《反电信网络诈骗法》第17条网络服务提供者义务规定。

【分析启示】婚恋平台需完善用户身份核验机制，老年人应警惕'代办公共服务'话术，发现异常应立即冻结账户并保留电子证据。资金流向追踪显示，涉案款项经多层转帐后最终流向境外账户。