网购用户虚拟币被骗虚假平台担责

【标题】网购用户虚拟币被骗虚假平台担责

【基本信息】张某某通过社交平台接触某科技有限公司，因合同纠纷引发仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某在某社交平台浏览投资信息时，被自称投资导师的李某以高额回报为诱饵拉入微信群。李某声称需缴纳3.5万元保证金至指定虚拟币账户才能办理投资手续，张某某通过电信电话与李某多次沟通后，分三次将资金转入某科技有限公司关联的虚拟币钱包。后平台突然关闭，张某某发现账户被冻结且无法提现，遂报警并申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张某科技有限公司虚构投资平台构成合同诈骗；公司辩称平台系第三方运营，已履行告知义务，用户损失系因点击非法链接导致

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某与李某的微信群记录、虚拟币转账流水及平台后台数据，发现某科技有限公司未对虚拟币账户真实性进行实质审核。公司提交的所谓'第三方合作证明'经核验为伪造，且监控视频显示客服人员诱导用户绕过正规流程直接转账

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司存在重大过失，应承担70%责任；张某某因未核实平台资质需承担30%损失

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第167条关于第三人过错责任的条款

【分析启示】网络交易需核实平台资质与资金流向，警惕虚拟币诈骗陷阱。建议通过正规金融渠道进行投资，保留完整沟通记录。发现账户异常应立即冻结资金并报警，避免因操作不当扩大损失