张某某遭遇虚假退款APP诈骗3.5万元

【标题】张某某遭遇虚假退款APP诈骗3.5万元

【基本信息】张某某为某市退休人员，与某科技有限公司存在网络退款纠纷，案由涉及电信诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某接到自称某政府部门的陌生来电，称其信用卡存在异常需配合退款理赔。对方通过视频通话展示伪造的'财政局'公章，要求其下载安装'国库资金管理系统'虚假APP并提供身份证号、银行卡信息。张某某按指示通过信用卡支付平台转账约3.5万元后，发现无法联系到所谓贷款专员，该APP随即被封停，遂向当地劳动监察部门投诉

【争议焦点】张某某主张系遭遇电信诈骗要求公司返还款项；公司辩称款项系张某某主动操作支付平台产生的交易记录，与公司无关

【仲裁过程】仲裁庭要求张某某提交通话记录、APP界面截图及转账凭证，公司未能提供有效反证。经核实，涉案APP确系非法仿冒政府官网的诈骗平台，且公司未对用户进行风险提示

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要责任，退还张某某全部转账款项并支付维权费用

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民事诉讼法》第64条举证责任分配原则

【分析启示】警惕以'政府补贴''退款理赔'为名的电信诈骗，建议老年人核实官方信息渠道，发现异常及时保留证据并向公安机关报案