婚恋平台求职者扫码转账3.5万元遭诈骗

【标题】婚恋平台求职者扫码转账3.5万元遭诈骗

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被某科技有限公司旗下招聘平台工作人员以保证金名义诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的婚恋平台认识自称某企业HR的李某。李某以需缴纳岗位保证金为由，通过平台私信引导张某某添加微信并扫描二维码转账约3.5万元。后张某某发现李某身份造假，立即联系平台客服但被告知需提供转账凭证，错过公安机关规定的72小时紧急止付窗口，导致损失无法追回

【争议焦点】张某某主张平台未履行审核义务导致诈骗得逞，要求全额赔偿损失；公司辩称已尽平台责任，转账行为系用户自主操作，不构成违约

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据发现李某账号存在异常登录记录，结合张某某提供的转账凭证与通话记录，认定公司存在管理漏洞。公司未提交有效证据证明已履行告知义务，张某某亦未能证明平台存在直接侵权行为

【仲裁结果】裁决公司赔偿张某某经济损失2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款，结合《电信网络诈骗案件办理规定》关于平台责任的解释

【分析启示】婚恋平台需加强实名认证与异常行为监测，求职者遇资金往来应核实对方身份并保留完整证据链。遭遇诈骗应及时报警并留存转账凭证，超过止付时限将影响追偿效果