老年人婚恋平台被骗3.5万元案

【标题】老年人婚恋平台被骗3.5万元案

【基本信息】张某某系某市退休人员，通过婚恋交友平台与某科技有限公司员工建立联系，后遭诈骗损失约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友APP上结识自称某政府部门工作人员的李某。对方以帮助办理退休金提高为由，通过QQ诱导张某某下载某科技有限公司开发的第三方支付App。期间李某多次以'安全账户验证''紧急止付'等理由要求张某某提供手机验证码，最终通过该平台分三次转出3.5万元。张某某发现被骗后向平台投诉，但因未签订书面合同且部分聊天记录丢失，证据链存在缺失

【争议焦点】张某某主张李某冒充公职人员虚构事实实施诈骗；某科技有限公司辩称仅提供技术平台，未参与具体诈骗行为，且已尽到用户警示义务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台后台数据，确认李某账号注册信息与公司无关联。张某某提交部分QQ聊天记录截图及转账凭证，公司方虽提供用户协议但无法证明已履行告知义务。仲裁员结合第三方支付平台的风控日志及短信记录，认定存在精准信息诈骗特征

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要责任，退还张某某2.8万元并赔偿维权费用，剩余款项因证据不足不予支持

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定、《民法典》第148条关于欺诈行为的撤销权、《反电信网络诈骗法》第25条平台责任条款

【分析启示】婚恋场景易成为精准诈骗目标，平台应强化实名认证与反诈提示。老年人转账前需核实对方身份，保留所有聊天记录与转账凭证。第三方支付机构应配合司法调查，完善账户异常监控机制