婚恋APP诈骗保证金难追回

【标题】婚恋APP诈骗保证金难追回

【基本信息】申请人张某某系待业人员，被某科技有限公司运营的婚恋交友类APP诱导转账，引发网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司开发的婚恋交友APP结识所谓'客服人员'，对方以需缴纳保证金方可办理婚恋服务为由，通过短信诱导其向指定账户转账约3.5万元。后该APP因涉嫌诈骗被下架，张某某无法通过平台申请退款，遂向仲裁机构主张权利

【争议焦点】申请人主张系被虚假平台诈骗要求退还保证金；被申请人辩称平台系正常商业交易，用户应自行承担风险，且未收到任何转账款项

【仲裁过程】仲裁过程中，申请人提交了银行转账凭证、平台对话截图及客服发送的短信记录。被申请人未能提供有效证据证明平台运营资质及交易真实性，仲裁委依职权调取APP下架公告及第三方支付平台流水记录

【仲裁结果】认定某科技有限公司运营的婚恋交友APP存在虚假宣传及诱导充值行为，裁决退还张某某全部保证金

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第148条关于欺诈行为的民事救济条款；《电子数据取证规则》关于转账凭证及通讯记录的证据效力认定

【分析启示】婚恋交友场景中需警惕高额保证金陷阱，建议通过正规渠道核实平台资质，及时保存转账凭证及沟通记录，发现诈骗应立即报警并保留电子数据作为证据