企业主冒充客服骗钱员工维权难

【标题】企业主冒充客服骗钱员工维权难

【基本信息】张某某与某科技有限公司因商业交易产生纠纷，案由涉及合同诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某市科技展会上与某科技有限公司洽谈合作，对方以'项目保证金'名义要求转账。后对方冒充公司客服人员添加张某某微信，虚构线上合同条款，诱导其通过银行卡向指定账户转账约3.5万元。转账后发现账户异常无法联系，遂于2024年8月报案，但关键聊天记录因未及时保存部分缺失

【争议焦点】员工主张公司存在合同诈骗行为，要求全额退款；公司辩称交易系自愿且已履行部分合同义务，否认诈骗指控

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调解时，员工提交了部分聊天记录截图及转账凭证，公司认可交易真实性但强调合同有效性。因聊天记录时间戳存在争议，仲裁委要求补充证据，员工未能提供更多有效信息导致举证不足

【仲裁结果】裁决公司退还张某某部分款项共计2.1万元，认定员工存在一定程度的审核疏忽

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，结合《民事诉讼法》第64条举证责任分配原则，以及《劳动合同法》第30条关于工资支付的规定

【分析启示】企业主冒用身份实施诈骗需承担主要责任，但员工未核实对方资质、未签订书面合同亦存在过失。建议商业交易中务必签订正式合同，保存完整聊天记录，发现异常应立即冻结账户并报警