婚恋平台用户遭冒充银行诈骗3.5万元

【标题】婚恋平台用户遭冒充银行诈骗3.5万元

【基本信息】张某某通过婚恋平台结识李某，李某以某科技有限公司员工身份推荐所谓教育退款项目

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台认识自称某银行工作人员的李某。李某谎称其所在公司有教育培训退款政策，需通过政务短信链接下载指定APP办理。张某某按指示扫描二维码支付约3.5万元后，发现李某实为某科技有限公司注册用户，且所谓退款政策系虚构。因未及时保存聊天记录，导致报案时证据链不完整

【争议焦点】张某某主张李某冒充金融机构人员实施诈骗，要求全额退款。某科技有限公司辩称仅提供平台服务，未参与资金往来，且已通过弹窗提示用户注意诈骗风险

【仲裁过程】仲裁庭调取婚恋平台后台数据，确认李某账号存在异常登录记录。通过分析政务短信链接来源，发现其与某科技有限公司官方渠道无关联。张某某提交的APP截图显示界面存在伪造银行标识，但未能完整呈现诈骗全过程

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要责任，退还张某某2.8万元，剩余部分因证据不足不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第148条关于欺诈行为的认定标准，结合《网络交易管理办法》第21条平台审核义务条款

【分析启示】警惕婚恋平台虚假投资理财项目，发现冒充公职人员诈骗应立即冻结支付账户。建议保留完整聊天记录和转账凭证，超过72小时报案可能影响证据效力，需及时通过公安机关进行紧急止付