婚恋平台用户遭QQ冒充金融机构诈骗3.5万元

【标题】婚恋平台用户遭QQ冒充金融机构诈骗3.5万元

【基本信息】张某某通过婚恋平台与某科技有限公司员工建立联系，后被以医保报销为名实施诈骗

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称某银行工作人员的李某。对方以能办理医保报销为由，要求其缴纳3.5万元'手续费'，并指示通过虚拟币通道转账。张某某按要求下载虚假APP进行现金交付后，发现对方账户被冻结，立即通过平台投诉并报警。经调查发现李某系某科技有限公司员工，公司业务涉及网络借贷场景搭建

【争议焦点】张某某主张公司存在诈骗行为要求全额退款；公司辩称李某系个人行为且已提供合同协议证明合规性

【仲裁过程】仲裁庭调取QQ聊天记录、虚拟币转账凭证及平台投诉记录，确认李某使用公司工作账号实施诈骗。公司未能提供有效证据证明协议有效性及风险告知情况

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还2.8万元本金并支付法定利息

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定、《民法典》第148条欺诈行为处理规则及《反电信网络诈骗法》第12条平台责任条款

【分析启示】网络交易应核实对方资质，警惕虚拟币转账陷阱，平台需加强用户身份审查，遭遇诈骗应及时固定证据并向公安机关报案