网购用户遭冒充公检法诈骗损失3.5万元

【标题】网购用户遭冒充公检法诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某通过某招聘平台应聘某科技有限公司岗位，遭遇电信诈骗案

【事实背景】2024年某月，张某某在某招聘平台注册求职时，接到自称是公安机关的来电，称其网购账户存在异常需配合调查。对方以'账户冻结'为由要求提供验证码，并伪造警官证、通缉令等文件实施诈骗。张某某在视频通话中被诱导下载虚假APP，最终通过手机银行向对方转账约3.5万元，导致账户被冻结无法正常使用。

【争议焦点】张某某主张系被冒充公检法人员诈骗导致损失，要求公司承担赔偿责任；公司辩称仅提供求职平台未参与诈骗行为，且张某某未核实对方身份即主动转账存在过错

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了通话记录、转账凭证及虚假文件截图等证据，公司提供平台注册协议及客服记录。仲裁员重点审查电子证据真实性，确认诈骗分子使用伪造证件冒充公检法人员实施诈骗的事实

【仲裁结果】仲裁委认定诈骗分子冒用公检法身份实施诈骗，公司因未履行平台审核义务需承担补充责任，判决公司赔偿张某某损失的50%

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1195条网络服务提供者责任；《最高人民法院关于审理电信诈骗案件适用法律若干问题的规定》第3条

【分析启示】用人单位应强化对求职者反诈宣传，平台需完善身份核验机制。遭遇'公检法'诈骗时应立即挂断电话，通过官方渠道核实，保留通讯记录、转账凭证等证据及时报警维权