学生遭虚假APP诈骗3.5万元索赔案

【标题】学生遭虚假APP诈骗3.5万元索赔案

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司教育培训项目学员，被要求向指定对公账户转账后遭遇诈骗，引发劳动争议仲裁

【事实背景】2024年某月，张某某通过政务短信链接下载某教育APP，被冒充金融机构人员的客服以账户异常为由诱导转账。该APP界面与正规平台高度相似，客服通过伪造通话记录要求其缴纳3.5万元培训费用。张某某按指示将款项转入某科技有限公司对公账户，后发现账户异常并报警，警方认定为精准信息诈骗案

【争议焦点】申请人主张公司存在虚假宣传及未履行告知义务，要求返还全部款项；被申请人辩称仅提供平台服务，未参与具体诈骗行为，且转账系张某某自主操作

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交短信截图、通话记录及转账凭证等电子证据，被申请人未能出示有效反证。仲裁员现场演示APP真伪对比，确认其与正规平台存在明显差异，结合公安机关出具的案件受理证明，认定诈骗行为与公司平台存在关联

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某3.5万元转账款项，并承担本案仲裁费用

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合最高人民法院关于电子数据证据认定的司法解释

【分析启示】教育机构应强化对合作平台资质审查，消费者需警惕政务短信链接风险，电子证据需通过技术鉴定确认真实性，遭遇诈骗应及时报警并保留完整证据链