企业主遭冒牌贷款专员诱导转账维权

【标题】企业主遭冒牌贷款专员诱导转账维权

【基本信息】张某某系某科技有限公司企业主，因电商平台虚假采购合同纠纷引发民事争议

【事实背景】2024年5月，张某某通过某电商平台与自称'贷款专员'的李某接触，对方以可提供采购订单为由要求支付3.5万元保证金。张某某通过二维码收款方式转账后，发现李某实为诈骗分子，对方伪造合同协议骗取款项且拒不退款。

【争议焦点】张某某主张李某冒充贷款专员构成欺诈，要求全额退款及违约金；李某辩称已履行合同义务，张某某单方面违约

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了聊天记录、二维码收款凭证及合同协议，李某仅提供伪造的订单截图。经质证，仲裁委认定李某虚构身份及交易背景，证据链存在重大瑕疵

【仲裁结果】仲裁委裁决李某退还全部款项并赔偿合理维权费用

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈民事行为的效力规定，及《电子商务法》第38条平台审核义务条款

【分析启示】电商交易应核实对方资质，警惕虚假贷款名义诈骗。遭遇资金损失要及时报警并收集转账凭证、聊天记录等证据，避免因证据链不完整导致维权困难