婚恋平台用户被骗3.5万元被仲裁

【标题】婚恋平台用户被骗3.5万元被仲裁

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被申请人某科技有限公司系提供金融服务的平台方。本案系因冒充政府部门及贷款专员实施虚假APP诈骗引发的民事纠纷。

【事实背景】2024年6月，张某某在婚恋平台结识自称某政府部门工作人员的李某某。对方以征信修复为由，推荐下载某科技有限公司开发的'信用管家'APP，谎称可办理政府贷款项目。张某某按指示支付约3.5万元至第三方支付账户，后发现该APP系虚假平台，且李某某实为某科技有限公司员工。公司工作人员以'紧急止付'为由要求张某某通过线下转账方式追加资金，张某某未同意并报警。

【争议焦点】张某某主张公司员工虚构政府合作背景，通过婚恋平台诱导其下载虚假APP并转账构成诈骗；公司辩称仅提供技术服务，未参与具体诈骗行为，且张某某存在轻信他人之过。双方争议焦点在于平台方是否对虚构事实存在过错及是否应承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交APP界面截图、聊天记录、转账凭证等证据，公司对证据真实性提出异议但未提供反证。仲裁员结合第三方支付平台流水记录及APP备案信息，认定公司存在诱导用户脱离正规平台交易的过错。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司于10日内退还张某某3.5万元并承担维权费用，同时认定公司员工冒充公职人员行为构成违法。

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪；《中华人民共和国民事诉讼法》第64条举证责任规定；《治安管理处罚法》第49条诈骗行为处罚条款

【分析启示】婚恋平台用户需警惕以征信修复为名的诈骗陷阱，发现虚假APP应第一时间冻结资金并报警。平台方应强化用户资金安全提示，避免诱导脱离正规金融渠道交易。涉及跨境资金流转的诈骗案件，需注意证据保全时效及管辖规则。