员工遭冒充客服诈骗3.5万元案

【标题】员工遭冒充客服诈骗3.5万元案

【基本信息】申请人张某某系某科技有限公司员工，因社保账户异常被要求转账引发纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称社保局客服的陌生来电，称其社保账户存在异常需转账至安全账户解冻。对方通过APP截图伪造官方文件，要求其通过信用卡支付约3.5万元。张某某因担心账户冻结未核实对方身份，按指示操作后发现被骗，遂向公安机关报案并申请劳动仲裁。

【争议焦点】申请人主张公司未履行社保缴纳义务导致被诈骗，被申请人否认存在关联并称员工应自行核实信息真实性

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交通话记录、APP截图及银行转账凭证。公司辩称已按合同约定缴纳社保，且未授权任何人员处理账户冻结事宜。仲裁员结合公安机关出具的受案回执及通信记录，认定诈骗行为与公司无直接关联

【仲裁结果】仲裁委认定张某某因轻信虚假客服指令导致损失，公司未存在明显过错，但建议完善内部风险提示制度

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条、《劳动保障监察条例》第18条、《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》

【分析启示】员工应核实官方渠道信息，警惕安全账户要求；用人单位需完善社保缴纳公示制度，防范冒名诈骗风险